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18. Buone pratiche e risoluzione dei problemi
Questo capitolo raccoglie i consigli che fanno la differenza tra un orario faticoso e uno costruito con serenità, e una guida ai problemi più comuni con le relative soluzioni.
Buone pratiche per un ottimo orario
Cura i dati: è lì che si vince o si perde
La qualità dell'orario dipende quasi tutta dalla qualità dei dati in ingresso. Prima di generare, verificate che:
- il monte ore di ogni classe sia corretto e entri nella griglia oraria;
- ogni materia di ogni classe abbia un/una docente assegnato/a;
- le ore massime dei docenti siano realistiche;
- le indisponibilità siano davvero indispensabili (vedete sotto).
Distingui sempre vincoli rigidi e preferenze
È l'errore concettuale più frequente. Marca come "non disponibile" o come indisponibilità solo le impossibilità reali. Tutto ciò che è "gradito ma non obbligatorio" va espresso come preferenza ("da evitare", "preferito"). Troppi vincoli rigidi sono la causa numero uno degli orari impossibili da generare.
Parti semplice, poi raffina
Per il primo orario, usate il preset predefinito e l'ambito completo. Guardate il risultato, individuate il punto debole dai punteggi, poi cambiate un solo peso alla volta e rigenerate. Così capite l'effetto di ogni modifica.
Lavorate per versioni
Non abbiate paura di generare molte versioni: costano poco e potete confrontarle. Tenete le più promettenti, eliminate le altre per non fare confusione, e finalizzate solo alla fine.
Concedete tempo al motore sugli istituti grandi
Se l'istituto è grande, aumentate il tempo massimo di calcolo o restringete l'ambito (genera una scuola alla volta). Più tempo e meno complessità aiutano il motore a trovare soluzioni migliori.
Valida sempre dopo le modifiche manuali
Ogni volta che personalizzate un orario, controllate la scheda Conflitti ed eseguite la validazione: le modifiche manuali non sono controllate in automatico.
Risoluzione dei problemi
Il motore non trova alcuna soluzione
Significa che i vincoli rigidi sono in conflitto: l'orario richiesto è impossibile, non solo difficile. Controllate, in quest'ordine:
| Verifica | Cosa controllare |
|---|---|
| Griglia oraria | Il totale delle ore di una classe entra nel numero di slot disponibili? Servono più ore nella settimana? Vedete cap. 7. |
| Indisponibilità | Ci sono docenti con troppe ore marcate "non disponibile"? Riducile all'essenziale. Vedete cap. 10. |
| Ore massime | Le ore massime (settimanali/giornaliere) dei docenti sono sufficienti a coprire le loro assegnazioni? |
| Assegnazioni | Un/Una docente è assegnato/a a troppe classi rispetto al monte ore che può coprire? |
| Spostamenti | Per i multi-plesso, i tempi di viaggio sono compatibili con l'intervallo tra le ore? Vedete cap. 11. |
Correggete il dato più sospetto e rigenerate. Procedete per tentativi, cambiando una cosa alla volta.
La qualità è bassa (composito basso, ma > 0)
L'orario è valido ma migliorabile. Aprite la scheda Scores (cap. 14), individuate la categoria più bassa e aumentate il peso corrispondente nel preset, poi rigenerate. Ricordate che gli obiettivi sono in parte in conflitto: migliorarne uno può peggiorarne un altro.
Il punteggio composito è 0
C'è (almeno) una violazione di un vincolo rigido. Aprite la scheda Conflitti (cap. 15): elenca esattamente le violazioni. Succede tipicamente dopo una modifica manuale; correggete la lezione segnalata e valida di nuovo.
Il calcolo va in timeout senza una buona soluzione
L'istanza è troppo grande per il tempo concesso. Soluzioni: aumentate il tempo massimo, oppure restringete l'ambito (genera meno scuole/classi per volta), oppure semplifica i vincoli.
Non vedo classi o materie nella generazione
Quasi sempre mancano i monte ore o le assegnazioni docenti. Tornate in Classi e verificate che ogni classe abbia le materie con le ore e il/la docente.
Un docente risulta sovraccarico
Controllate la scheda Assignments (cap. 15) per vedere il totale ore. Se supera il previsto, rivedete le sue assegnazioni in Classi o le sue ore massime in Docenti.
Le email delle preferenze non arrivano
Il sistema potrebbe essere in modalità di prova (le email vengono registrate ma non spedite). Rivolgetevi a chi gestisce l'installazione. Nel frattempo potete inserire le preferenze a mano dalla scheda del/della docente (cap. 10).
Ho perso l'accesso / la sessione è scaduta
Reinserite le credenziali nella pagina di login (cap. 3). Se le avete smarrite, contatta l'amministratrice e l'amministratore del sistema: non esiste un recupero autonomo.
Quando chiedere aiuto tecnico
Se un problema non rientra tra quelli qui sopra — per esempio errori di sistema, pagine che non si caricano o comportamenti anomali — annota cosa stavi facendo e quale messaggio avete visto, e contatta chi gestisce l'installazione del sistema per il vostro istituto.
Consulta il glossario per un ripasso rapido dei termini.
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